Как упорядочить процесс приёма заказов и автоматизировать рутину. Пакет 2 [Антон Курышев]

Описание

Для тех, кто хочет больше
Содержание
1 блок. Вводный.

Клиентская база это фундамент вашего бизнеса. Как вести её правильно?
Хранить заказы в блокноте или своем телефоне? Развеем мифы и страхи.
Как не забыть ни про одного клиента, а также помнить их дни рождения и любимые вкусы.
Что такое CRM-системы и почему это важный элемент в построении продаж и дальнейшего роста (на примере кондитерской Cheese it! Bakery).

2 блок. Для домашних кондитеров.

Бесплатные инструменты для ведения базы и учета заказов.
Удобная клиентская база в Google-таблице и Trello.
CRM своими руками. Настройка связки Trello + Google-календарь + Zapier.
Основы CRM-маркетинга и email-маркетинга.
Сервисы для сбора всех переписок в одном месте

3 блок. Для тех, кто хочет большего.

Как настроить CRM под себя и сэкономить 100 000 рублей на внедрении.
Обзор виджетов и дополнительных настроек для автоматизации общения с клиентами и сбора обратной связи.
Пример построения воронки и автоматизации бизнес-процессов в кондитерской с тортами на заказ.